Foire aux Questions

Comment acheter un produit?

Vous devez cliquer sur l'achat, choisir le type de paiement et saisir vos coordonnées Selon les modes de produits achetés pour le paiement: Paypal - virement bancaire - cartes de crédit Avant l'envoi pour vous assurer que les données et la destination les marchandises sont correctes.

Comment savoir si ma commande a réussi?

Cryglas a vu l'intimé avec un e-mail vous confirmant conformément à la commande. Le jour de l'expédition des marchandises, Cryglas vous enverra un e-mail de la conférence des événements de départ.

Comment savoir si ma commande s'est bien passée?

Cryglas vous répondra par un e-mail de confirmation de commande. Le jour de la libération de la marchandise, vous recevrez un e-mail confirmant votre départ.

Comment savoir quand je livre les marchandises achetées?

Cryglas vous répondra par un e-mail de confirmation de commande. Le jour de la remise des marchandises, vous recevrez un e-mail confirmant votre départ.

Comment savoir quand je livre les marchandises achetées?

Cryglas vous en informera par e-mail en indiquant le jour où vos marchandises partent.

Cryglas travaille uniquement avec le service de messagerie national, le délai de réception des marchandises varie de 24 à 48 heures maximum. Le service de messagerie livrera les marchandises directement à votre domicile. Si vous n'êtes pas au moment du retrait, changez plusieurs fois dans la journée et dans les jours suivants. Appliquez également les informations sur les billets à l'extérieur de votre domicile en informant l'organisation que cela se produira. Les informations sur les billets sont le nom du courrier et le numéro de téléphone que vous pouvez appeler pour prendre des dispositions.

J'ai un verre endommagé, que dois-je faire?

Nous informons Cryglas en appelant ou en envoyant un e-mail, nous vous répondrons en indiquant la procédure pour reporter la nouvelle pièce, y compris le transport, entièrement à nos frais.

Tous les cristaux sont-ils liés par la loi?

Tous nos cristaux sont conformes aux normes des normes de sécurité européennes. Nous adoptons du verre trempé et feuilleté résistant à la casse.

J'ai besoin de précisions sur l'installation d'un de vos produits, que faire?

Appelez pour parler à notre service client ou envoyez un e-mail au support technique.

Depuis quand pouvez-vous envoyer des cristaux?

Cryglas n'adopte que du verre de sécurité trempé (traitement qui fait briser les cristaux) placé dans un emballage approprié, prêt à être expédié.

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